تفعيلا للتوجهات الملكية السامية الرامية إلى العناية بشؤون أفراد الجالية المغربية بالخارج خلال عودتهم الى أرض الوطن لقضاء العطلة الصيفية، وتنفيذا لمقتضيات دورية السيدة وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة عدد 3511 بتاريخ 12 يونيو 2023 المتعلقة بمواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم ، وسعيا منها للرقي المستمر بجودة الخدمات المقدمة لهم، عملت الوكالة الحضرية لكلميم واد نون باتخاذ مجموعة من التدابير والإجراءات من أجل ضمان حسن استقبالهم وتسهيل ولوجهم لمختلف الخدمات والاستجابة لمتطلباتهم بالدقة والسرعة المرجوة ، وذلك خلال الفترة الممتدة من 15 يونيو إلى غاية 30 غشت 2023.
وقد همت هذه الإجراءات على الخصوص ما يلي :
- تفعيل الية الشباك الوحيد الخاص بالمغاربة المقيمين بالخارج على صعيد الوكالة طيلة فصل الصيف، بغية الاسراع بمعالجة ملفاتهم وقضاء شؤونهم الادارية؛
- السهر على التجويد المستمر للخدمات المقدمة لمغاربة العالم، وكذا ظروف استقبالهم وضمان التجاوب الفعلي مع مصالحهم والتعاطي الايجابي مع مشاكلهم؛
- تخصيص فضاء مناسب لمواكبة هذا المقام وتأثيث أجنحته بمختلف الدعامات والوسائط التواصلية؛
وضمانا لتفعيل التدابير السالفة الذكر، قد تم احداث خلية مداومة مكلفة بالتواصل والتتبع وذلك طيلة فصل الصيف بعد الأوقات الرسمية للعمل 24 ساعة في اليوم / 7 أيام..
وتهدف هذه العملية إلى تقديم المساعدة التقنية والإدارية في مجال التعمير، تقريب الإدارة من هذه الفئة من المواطنين. كما تشكل فرصة للتعرف عن قرب على الخدمات التي تقدمها مصالح هذه الوكالة بما فيها الرقمية (e-note, rokhass,chikaya ) والتي يمكن الاطلاع والاستفادة منها عبر الموقع الإلكتروني للوكالة www.augon.gov.ma.
