alexa

فاتورة كهرباء خيالية تصل قيمتها الى 8502 درهم وONEE يفتح تحقيقا


توصل مواطنين بفواتير استهلاك الماء والكهرباء تتضمن مبالغ وصفت ب”الخيالية” خلال الشهر المنصرم اثار ضجة كبيرة.

وفي هذا الصدد، تداولت عدد المصادر المتطابقة توصل زبون نواحي منطقة تمصلوحت بإقليم الحوز بفاتورة استهلاك الكهرباء تتضمن مبلغا مرتفعا وصل الى 8502 درهم.

ومنه، اوضح المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أن الأمر يتعلق بفاتورة لشهر يونيو 2020، تمت مراجعتها قبل توزيعها بعد إدراك أن هناك خطأ وقع أثناء إدخال دليل العداد إلى النظام المعلوماتي الخاص بالفاتورة.

وذكر المكتب أن المدير العام للمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أمر بفتح تحقيق في الموضوع وكذا ملابسات تسريب هذه الوثيقة قبل إصدارها، قصد اتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة في حق المسؤولين عن هذا الخطأ.

كما أكد المكتب أنه اتخذ عدة إجراءات مراعاة للظروف الاجتماعية للزبناء والظرفية المرتبطة بالحجر الصحي، منها منح تسهيلات في الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك والمرونة في التحصيل مع إمكانية التسديد الجزئي للفواتير.

و عمل ايضا على تعبئة جميع مستخدمي وأطر وكالات الخدمات والمديريات الإقليمية والجهوية من أجل استقبال ودراسة جميع الشكايات المقدمة في هذا الشأن ومعالجتها في حينها وتقديم جميع الشروحات اللازمة

اترك رد